FAQ
Kann man auch direkt bei Ihnen Räder kaufen?
Bergamont Räder werden ausschließlich über den Fachhandel vertrieben. Dies gewährleistet, dass Ihnen das neue Rad korrekt eingestellt übergeben wird. Darüber hinaus haben Sie so einen sachkundigen und kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe, an den Sie sich jederzeit mit Fragen und Problemen wenden können.
Adressen von Bergamont Händlern in Ihrer Nähe finden Sie unter Händlersuche
Adressen von Bergamont Händlern in Ihrer Nähe finden Sie unter Händlersuche
Wo finde ich Bergamont-Bekleidung?
Alle Bergamont-Accessoires finden Sie unter „Accessoires“. Zu beziehen sind die Teile, wie unsere Bikes, ausschließlich über Ihren Bergamont-Händler.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme mit meinem Rad habe?
Bei Fragen oder Problemen sollten Sie sich immer an Ihren Bergamont-Händler wenden.
Adressen von Bergamont Händlern in Ihrer Nähe finden Sie unter Händlersuche .
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Wie lange geben Sie auf Ihre Räder Garantie?
Für Bergamont Bikes gilt: 5 Jahre Garantie auf Rahmen und Starrgabel, 2 Jahre Garantie auf Federgabeln und alle übrigen Teile, ausgenommen sind Verschleißteile.
Voraussetzung für eine problemlose Garantieabwicklung sind regelmäßige Inspektionen und eine angemessene Pflege des Rades, sowie der zweckmäßige Einsatz des Rades (dieser ergibt sich aus dem von uns vorgegebenen Einsatzbereich des Rades).
Voraussetzung für eine problemlose Garantieabwicklung sind regelmäßige Inspektionen und eine angemessene Pflege des Rades, sowie der zweckmäßige Einsatz des Rades (dieser ergibt sich aus dem von uns vorgegebenen Einsatzbereich des Rades).
Kann ich nur den Rahmen eines bestimmten Bergamont-Rades bekommen?
Bergamont Rahmenkits gibt es nur für folgende Bikes:
MTB Fully – Team DH (Rahmen & Dämpfer)
MTB Fully - Big Air Team (Rahmen & Dämpfer)
MTB Hardtail – Kiez Pro (Rahmen)
MTB Carbon-Hardtail – Platoon Team
Roadbike – Dolce 9.8 (Rahmen & Gabel)
MTB Fully – Team DH (Rahmen & Dämpfer)
MTB Fully - Big Air Team (Rahmen & Dämpfer)
MTB Hardtail – Kiez Pro (Rahmen)
MTB Carbon-Hardtail – Platoon Team
Roadbike – Dolce 9.8 (Rahmen & Gabel)
Kann ich ein bestimmtes Bike auch in anderer Farbe/Ausstattung bekommen?
Bergamont liefert jedes Bike ausschließlich in der angebotenen Form. Veränderungen der Ausstattung müssten durch Ihren Fachhändler erfolgen, Veränderungen der Lackierung sind nicht möglich.
Welche Rahmengröße/Rahmenhöhe benötige ich?
Die benötigte Rahmengröße ist proportionsabhängig. Sie kann mithilfe verschiedener Körpermaße errechnet werden, die Schrittlänge (Innenbeinlänge) liefert hierbei einen zentralen Wert.
Bitte wenden Sie sich zur Ermittlung der richtigen Rahmengröße an Ihren Bergamont-Händler.
Bitte wenden Sie sich zur Ermittlung der richtigen Rahmengröße an Ihren Bergamont-Händler.
Wo bekomme ich ein bestimmtes Teil für mein Bergamont Bike (auch Lackstifte oder Schaltaugen)?
Wenn Sie Ersatzteile brauchen, wenden Sie sich immer an Ihren Bergamont-Händler. Dieser weiß, welche Teile benötigt werden, und kann diese bei Bergamont oder seinen Zulieferen bestellen. Darüber hinaus wird er die neuen Teile fachgerecht montieren.
Kann ich an der Gabel meines Bergmont Bikes einen Lowrider befestigen?
Die Bergamont-Starrgabel der Speed-, Cross- und Trekkingräder ist mit den notwendigen Gewindebohrungen für das Anbringen eines Lowriders ausgestattet.